株式会社コントロールテクノロジーが提供するクラウド型予約管理システム「RESERVA（レゼルバ）」が、東京都江東区における経営相談予約の予約受付・管理システムとして採用されたことをお知らせいたします。
■東京都江東区の経営相談予約について
江東区では、中小企業や創業予定者を対象に、経営課題の解決を支援する総合経営相談を実施しています。経営全般をはじめ、創業、事業承継、財務、労務など幅広い分野に対応し、専門家へ直接相談できる体制を整備しています。事業運営における疑問や経営判断の検討など、実務に即した助言を受けられる点が特長です。
公式サイト：https://www.city.koto.lg.jp/index.html
経営相談サイト：https://www.city.koto.lg.jp/102010/sangyoshigoto/chusho/sodan/75977.html
■「RESERVA」導入により実現
1．担当登録機能でメニューごとに専門家を配置
担当者登録機能を活用し、創業支援や事業承継といったメニューごとに専門家を配置しています。予約サイトには担当者の専門分野や経歴などの紹介文を掲載しているため、相談者は目的に応じた担当者を選択し、より実効性の高い助言を受けられるようになりました。
2．独自会員機能で利用者情報を一元管理
独自会員機能を活用することで、利用者の情報を会員単位で管理できるようになりました。過去の相談履歴や予約状況を管理画面上で確認できるため、継続的な経営支援に役立てることが可能です。また、予約を会員に限定することで予約の適正化と情報管理の強化を実現しています。
■RESERVAについて
RESERVA（https://reserva.be/）は、サービス業やレンタル業など350業種以上に対応した国内最大級の総合予約システムです。導入企業は累計20万社を超え、全国1,788自治体のうち累計240超の自治体で導入実績を有します。会議室やスタジオ、コワーキングスペースといった各種施設のほか、近年では体育館やホール等の公共施設への導入も進んでいます。RESERVAは、レンタルスペースや公共施設等の予約受付業務の自動化を目指すだけでなく、スタッフの業務効率化やDX推進に向けた機能アップデートを継続的に実施しています。
RESERVAは、累計20万社、350種類以上の業種に対応する予約プラットフォーム上の課金・決済データを分析し、集客等に活用する決済マーケティングを推進しています。現在、1,500万人を超えるユーザーが生活・仕事のあらゆる場面でRESERVAを通じて予約を行っており、日々得られる膨大なデータを解析することで、より便利なビジネス環境を提供しています。決済機能も充実しており、Visa、Mastercard、JCBなど主要5ブランドでの決済サービスに対応しています。月額定期課金や月謝の継続課金機能も実装しています。
